Seriöse Online Casinos ohne Betrug – Anbieter, die von Kunden geschätzt werden

Jedes Casino hat einen Support. Das deutsche Wort lautet Kundenservice oder Kundendienst. Solche Angebote müssen ständig verfügbar sein; für deutsche Kunden in deutscher Sprache. Es muss mehrere Möglichkeiten geben, um den Kontakt aufzunehmen. Ein schneller Live Chat ist heutzutage wichtig, eine E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular sollten die Alternativen sein. Eine telefonische Hotline ist zumindest denkbar. Grundsätzlich gilt, dass keine Gebühren anfallen dürfen. Egal wie kontaktiert wird: Eine schnelle, kompetente Antwort in deutscher Sprache wäre ein gutes Zeichen. Doch vielleicht muss gar kein Kontakt aufgenommen werden. Das wäre positiv für das Casino. Gemeint ist, dass es einen Bereich mit häufig gestellten Fragen geben sollte und ausführlichen Antworten, wiederum in deutscher Sprache.

Ohne eine Lizenz läuft nichts beim Thema Glücksspiele im Internet. Jedes seriöse Casino ist offiziell lizensiert. Werden keine Angaben zu einer Lizenz gemacht, wäre dies kein gutes Zeichen. Lizenzen aus der Karibik, zum Beispiel von der Insel Curacao, sind nicht ideal. Sie stehen zwar nicht direkt für einen Betrug, doch es könnte sich um eine Art von Briefkastenfirmen handeln. Wenn die Lizenz aus Europa (beispielweise aus Malta) kommt, unterliegt das Casino europäischen Gesetzen. Deutsche Lizenzen, die im ganzen Land gültig sind, gibt es leider nicht. Wobei eine Lizenz in Bundesland Schleswig-Holstein ausgestellt werden kann, die dann allerdings nur in diesem Bundesland gilt. Doch auch sie ist ein gutes Zeichen bezüglich der Seriosität.

Wer in einem Online Casino gewinnt, möchte natürlich seinen Gewinn ausbezahlt bekommen. Das darf keine leere Ankündigung sein. Niedrig angesetzte Limits, hohe Gebühren bei verschiedenen Zahlungsmitteln und nicht klar artikulierte Hürden wären Anzeichen dafür, dass es sich um ein nicht seriöses Angebot handelt. Ausdrücklich nicht gemeint ist, dass zu einem Bonus Vorgaben gehören. Geld muss mehrfach an einer zeitlichen Frist umgesetzt werden, wobei spezielle Spiele vorgeschrieben sein können. So etwas ist legitim, allerdings müssen die Regeln eindeutig und transparent sein. Es sind Fälle bekannt, bei denen in der Karibik lizenzierte Anbieter Probleme bei Auszahlungen machen. In diesem Falle handelt es sich wohl um eine Briefkastenfirma und das Geld könnte tatsächlich verloren sein. Aus diesem Grund sind Lizenzen aus Europa zu bevorzugen.

Kein Casino kann ohne eine Software arbeiten. Es gibt mittlerweile eine große Anzahl an Entwicklern und die bekanntesten kooperieren mit seriösen Casinos. Je weiter verbreitet Spiele sind, desto besser ist das Signal für die Spieler. Diese Entwickler wollen selbst Umsatz machen. Sie haben aber keinen Zugriff auf Geld, sondern müssen ihre Ware oder ihre Lizenzen verkaufen. Also wird mit seriösen Anbietern kooperiert. Die Software ist somit reguliert und meist auch zertifiziert. Dass Gewinne keinesfalls garantiert sind, sondern dass alle Spiele einen Zufallsgenerator haben, sollte sich von selbst verstehen. Man spricht genau aus diesem Grund von Glücksspielen.

Es empfiehlt sich vor einer Anmeldung in einem Online Casino genau zu recherchieren, um was für einen Anbieter es sich handelt. Dank des Internets ist dies problemlos möglich. Sie geben bei Interesse einfach den Namen des Casinos ein und zum Beispiel ein Wort wie Betrug oder seriös als Ergänzung. Die Ergebnisse werden Aufschluss über den Ruf geben. Andererseits dürfte nicht jeder Spieler, der Probleme bei einem speziellen Anbieter hatte, dies online auf Websites oder in den sozialen Medien artikulieren. Es müssen also weitere Kriterien für ein Urteil herangezogen werden. Sollte es allerdings eklatante Fälle von Betrug geben, müssten diese vergleichsweise leicht zu recherchieren sein.

Selbstverständlich ist diese Liste auf einem aktuellen Stand, denn es wird wöchentlich alles überprüft.

Ein Bonus ist ein Standard, nicht nur ein unseriöses Casino arbeitet mit diesem Lockmittel. Es ist also kein Hinweis auf Seriosität.

Es gibt nicht seriöse Online Casinos. Diese werden in einer weiteren Liste aufgeführt.

Sollte ein Spieler ohne jeden Zweifel in einem Online Casino betrogen worden sein und sollte der Support keine Aufklärung leisten, könnte man sich beispielsweise an die Behörde wenden, die die Casino Lizenz ausgestellt hat.